微信视频号怎么开通小店?视频号小店综合评分低的原因是什么?

微信视频号怎么开通小店?视频号小店综合评分低的原因是什么?以下是小编为您整理的内容，希望对您有所帮助。

微信视频号怎么开通小店?

视频号小店上架商品审核一般是需要7天内的，最快的是3天。

1、要把微信软件更新到最新的版本，否则很多的功能是找不到的。

2、需要有微信视频号的权限才可以，比如直播功能，个人或商家可以在直播里进行带货。

3、目前开通小店是免费的，需要关联视频号才可以，关联成功就可以售卖商品。

视频号小店综合评分低的原因是什么?

1、3分钟人工回复率

企业使用微信客服接待视频号小店客户咨询时，通常一个企微的微信客服对应一个视频号小店，如果企业同时运营多个视频号小店，客服需要频繁切企微账号才能回复所有小店的客户消息，十分降低客服的回复效率，有时候还会漏掉客户消息。视频号官方考核时间段在8:00-24:00之间，但是大部分商家客服10点后都下班了，客户咨询的话没有人接待，官方默认就会扣分，最终影响店铺权重。

2、客服好评率、物流服务好评率

客户完成购买后，在商品评价详情页，会有商品评价、主播服务评价、物流服务、客服服务选项，只有客户主动好评，才会提高店铺评分，默认好评的不计入考核。

3、仅退款自主完结时长

视频号小店后台还没有仅退款自动审核功能，如果出现仅退款订单，需要手动去视频号小店一个个点同意，少了订单还好，爆单之后也会伴随大量退款订单，如果退款同意晚了，很有可能被客户投诉举报。