公关的主要工作职能有哪些?公关工作如何入行?
公关的主要工作职能有以下几个:
1、品牌公关
当企业刚刚诞生或者要转型升级时,往往需要品牌公关的强力支持。
2、危机公关
企业经营中,因为涉及到众多节点,一旦有些节点出现分歧而被曝光,就容易引发危机,有些严重的危机可能会给企业带来致命伤害。正确的危机公关可以帮助企业以最低成本快速度过危机,转危为安甚至转危为机。
3、活动策划
无活动不公关。活动策划是企业公关的重要一环,活动的好坏、创意的高低,直接决定了传播效果。
4、文案撰写
结合企业品牌调性,撰写深度文案,引领行业发展,这是公关的一项基本工作。
5、媒介公关
企业的很多新闻,都需要媒介沟通新闻媒体,并通过新闻媒体进行传播,所以,媒介公关也是企业公关的基本工作之一。
公关是一个要求综合能力很强的职业,大家对一个优秀公关dog的设想是:懂策略、会写稿、对舆论敏感、能想创意、会管媒体资源、擅长社交拉关系、懂项目管理、商务谈判好手、能领导团队等等,对,就是这么完美!当然,基本上你去到一个大型公关公司历练个3-5年,以上这些能力都会培养到,但是,如果你想让自己变得更优秀,就应在综合能力的基础上,找到并塑造好自己的长板。
长板分三大方向:
写手向
如果你喜欢并擅长文字写作,指的不是文学作家那种,而是商业文案。新闻稿、软文稿、专题稿、演讲稿、主持稿、热搜话题、微博微信稿、水军稿、论坛稿你都得会写;大叔风、御姐风、绿茶风样样精通。你要有共情能力,上午你是一家上市企业董事长,下午你要扮演一个平平无奇的小水军。对,就是这么灵动,无缝切换。
你还需要对舆论敏感,能巧妙地制造话题,还不能被公众发现是你操纵的。每日刷热搜新闻稿之类是必备的,去研究公众喜欢什么舆论,能被哪些话题引导;去研究各种新闻稿件文体,从标题党到起承转合的小能手。
你也要是个快速学习专家,能快速捕捉你所推广的产品或者需要包装的领导人身上的优势,并知道如何把它们转换成文字。如果你是汽车、科技消费品的写手,产品复杂程度高,产品经理或者策划给你讲了几小时你都不能理解产品性能,那写一手好文也没用。
管理向
如果你擅长交际,是一个情商优秀的小机灵鬼,最好你要成为一名项目管理大师和谈判专家。或者倒过来,如果你有领导力,又擅长做项目管理,你最好是高情商的。因为这几个部分是属于一个专业领域的,或者说是同一个岗位上需要的。你需要承载的是整个公关Campaign落地的职责,时间、成本、流程、人员调动、资源组合、供应商谈判等。例如能用较低的价格拿到最优的媒介资源,并且记者、小编们都还乐意与你继续合作。再如能在出现公关危机的第一时间,主编愿意提前通知你或者买你情面有偿删稿等等。
策略向
如果你逻辑思维缜密,擅长分析推理,喜欢研究行业趋势和消费心理,对事物抱有有强烈的好奇心。来吧,去成为伟大的策略大师。
你不能只懂传播学或者公关策略,你必须懂市场营销。公关只是市场营销中的一个分支,如果想要做好策略,从市场营销的基础理论学起,市场营销要学什么具体不展开了。平时注意多学会看行业趋势和消费报告,学会分析数据,多看营销案例。
等你初入公关行业的前几年,策略是基本碰不着的,你深陷于写稿、沟通、排期等琐碎的执行活,你只能观察你的上级是如何做策划的,但等你工作3年后,你就会发现前面说的策略相关的基础储备带给你的优势所在。
你还需要懂品牌,企业为什么要做公关,和做品牌一样,都是为了塑造形象。你需要懂品牌定位、搭建品牌体系、品牌管理等等,当然这些在你学市场营销的时候,已经会涉及到一部分了,不过你需要做的是更深入的研究,去看看伟大的品牌是如何建立完善的品牌体系,一个历经风雨的老品牌是如何做年轻化重塑的,一个初创品牌是如何一夜爆红又如何死掉的等等。
至于如何进入行业,可以选择去乙方,例如做公关\数字营销全案的公司,或者甲方的品牌\公关部。唯一的标准是,第一份工作,一定要去大公司,它将影响你的职业素养和综合能力的培养。因此,例如那种做微博微信代运营的,直播粉丝运作的、线下活动执行等属于行业下游某一细分领域的小乙方别去,也最好不要去品牌公关职能并不健全的小微甲方。