全球速递！尴尬的爱优腾B们:被骂被喷，有些钱也得赚

" 超前点播回归了？！"

在腾讯视频平台热播一个多月的《梦华录》，突然推出付费提前观看大结局的策略而引发广泛争议，" 梦华录 "" 梦华录结局 " 等词条也因此登上了微博热搜，不少网友惊呼去年各平台取消的超前点播模式又重出江湖。

(资料图片)

所谓超前点播，是视频网站推出的一项增值服务，在付费会员的基础上再度付费，可以提前解锁剧集内容。

不过在去年中消协、上海市消保委等点名质疑后，爱优腾们纷纷于 2021 年 10 月宣布取消超前点播服务。

而如今在观看剧集原本就需要付费会员的情况下，二次付费提前观看大结局的做法，与去年超前点播引发的争议如出一辙，腾讯视频也因此再度遭到网友的广泛抨击。

无独有偶，B 站 up 主推出付费视频一事也让平台招来一片骂声，用户普遍质疑 B 站商业化策略过于激进，割粉丝韭菜。前国金证券分析师裴培甚至发文怒斥 "B 站愚蠢到令人窒息 "。

这两大事件背后其实都体现了同一个现象，平台花式捞金的策略，在用户端引发了众怒。

平台花式捞金，网友忍不了

大家到底在愤怒什么？我们一个个来看。

6 月 23 日，腾讯视频宣布推出《梦华录》大结局点映礼。对于 VIP 会员用户，腾讯视频提供了内含大结局点映礼直播（回放）观看券的 " 顾盼生辉礼包 "，可以提前七天看完结局。

在不少用户看来，腾讯的这波操作相当于变相的 " 超前点播 "。尽管活动规则里注明了直通大结局观看券为赠送，名义上售卖的只是点映礼观看券，实际操作与结果却和付费超前点播别无二致。

超前点播在去年被中消协喊话违法后，包括腾讯视频在内的三大平台均公开表示取消超前点播模式，而如今腾讯视频的 " 自我打脸 "，也让社交媒体平台不断出现针对腾讯视频此举的质疑和谩骂声。

例如在腾讯电视剧官方发布的直播预告微博下方，点赞最多的两条留言分别是 " 鹅，没有心，只想要钱，生怕影响了你七月暑期档的热度 "，以及 " 你这为了赚钱把《梦华录》上上下下薅秃了 "。

腾讯视频二次付费提前看大结局惹争议的背后，其实是各平台在花式打造付费模式的行业现象。例如短视频三巨头抖音、快手、视频号也疯狂开启了付费直播模式，各类演唱会、体育赛事直播付费项目层出不穷。

2021 年 7 月，抖音邀请了张惠妹、孙燕姿、欧阳娜娜多位知名歌手举办 " 夏日歌会 " 线上演唱会直播活动，初次尝试付费直播。

抖音夏日歌会的线上直播演唱会包括了付费观看和免费试看，除了孙燕姿场全程免费，其他场次定价 1~30 元，需要付费才能看完全程。

在这场演唱会中，直播门票价格仅为 6 元的欧阳娜娜不仅没有受到粉丝的追捧，反而引来了网友疯狂的批评，" 欧阳娜娜应该多向刘德华学学 "、" 六元娜娜 " 等言论，直接炮轰明星本人。

更早前的 1 月 24 日，微信视频号上线首个付费直播间，直播内容为 NBA 常规赛。进入直播间后，用户可免费观看 3 分钟，之后便需支付 9 元才能继续观看。

3 月份开始，平台逐步放权，视频号创作者开通付费直播已无门槛。抖音、快手也在采取类似的策略，推出了付费直播、付费连麦聊天等多种面向用户的收费功能。

6 月 21 日，"B 站上线付费视频功能 " 登上新浪微博热搜，引发网友热议。目前在这一付费模式下，UP 主付费内容以合集形式打包购买，且无论是普通用户还是大会员用户，若想观看都需要单独付费。

针对 B 站 UP 主付费视频这一新模式，网络上同样恶评如潮。

不少网友表示售价偏高，还有网友对付费视频的付费形式、内容价值以及与平台大会员权益是否冲突产生质疑。有网友认为，" 一集 3 元倒也不贵，但是十集不能立刻看感觉就不太行了。" 还有网友疑惑称，" 能不能分集购买，只买感兴趣的。"

在付费内容价值方面，有网友表示，UP 主有些视频真挺水的，一般就是 70% 讲故事，20% 整理一下网上各路观点分析，10% 讲点并不好笑的笑话，本身是否存在侵权问题也得存疑，30 块钱 10 个视频显然太高了。还有网友质疑称，" 那我的 B 站大会员白充了？"

不过也有业内人士表示，B 站的 UP 主内容付费尝试其实跟大会员的关联性较弱，用户的大会员付费购买的更多是 OGV 版权内容方面的服务，与 UP 主自制优质内容的付费其实是两码事。

被喷惨的平台们，为何"死不悔改"？

其实除上述争议事件外，更早前爱优腾就因为付费会员等级制度的层层加码而饱受诟病。

以优酷为例，优酷会员有优酷 VIP 和酷喵 VIP 两种，其中优酷 VIP 可在手机、电脑、iPad 端观看腾讯视频 VIP 包月付费内容，但无法在电视端观看。

而酷喵 VIP 增加了电视端观影特权。也就是说，如果优酷 VIP 用户想要在电视端观看会员专属内容，还需要额外付费，升级成为酷喵 VIP。

另外在普通会员之外推出包含更多权益的 " 超级会员 "，以及对会员体系不断涨价等，也是视频巨头们普遍采取的策略。

即便会因为 " 得罪 " 用户而引发怒喷事件，爱优腾 B 们似乎也不得不这么做，这背后是成本困境、流量焦虑，也是竞争使然。

人口红利的消失、竞争转向存量市场是整个互联网行业需要面对的现实，在线视频也是如此。各大平台对于流量的争夺也因此不断加剧，而会员体系等付费制度一定程度上增强了用户黏性。

在爱奇艺、优酷、腾讯和 B 站四大视频平台中，大部分用户基本不会同时为多个平台付费，而是选择其中一两家来购买会员。在整个互联网行业逐步迈入存量竞争时代的当下，视频网站必然需要靠独播、独家的优质内容与竞争对手争抢用户。

这也意味着视频平台需要投入更多的资金来采买优质版权，提高自制作品的品质，同时还需要进行后续的推广等等。这些方面带来的成本支出压力，也是让爱优腾等历经十余年发展仍处普遍亏损状态的重要原因之一。

基于此，如何通过这些优质的影视剧综艺 IP 资源尽可能地拓宽付费渠道，也就缓解成本压力的关键方式，平台即便承受舆论压力也势必难以割舍。

以优酷为例，2022 年，仙侠剧《与君初相识 · 恰似故人归》、都市题材剧《我叫赵甲第》、喜剧综艺《麻花特开心》、恋爱综艺《没谈过恋爱的我》等优酷自制作品成功吸引了一波付费用户，完成流量变现。

5 月 26 日阿里最新财报显示，优酷日均付费用户同比增长 14%，同时通过审慎投资于内容及制作能力，持续改善运营效率，实现亏损同比收窄。

短视频领域同样如此，在已有广告收入、电商佣金、直播分成和游戏导流等收入渠道下。各大短视频平台依然在快速扩张新的付费模式，积极追求新的收入增长点。

而长视频平台的主要收入来源则是会员、广告和赞助等，在广告、赞助相对疲软的背景下，会员体系的开发，二次付费的尝试等则显得更为重要。

对平台引进的精品电视剧、以及自制的综艺和动画等，多数用户愿意缴纳会员会费，为这部分精品内容买单。稀缺、优质资源基于版权体系进行收费无可厚非，用户想要获得相应的观看服务，便理应承受这一部分的付费成本。

但平台方需要明确的一点，是用户普遍的争议点集中在 " 万物皆要付费 " 的行业趋势上。

在不同平台的探索、授意下，出现了各种博主、UP 主的自制视频、直播也被包装成需要用户二次付费的项目，这才是引发消费者巨大争议的根源所在。

实际长久以来，各类视频创作者的 " 搬运 "、" 二创 " 作品本身可能就存在版权侵权、品质不合格等种种问题。

各类平台推出的创作者二次付费项目，也会让视频博主、版权方和用户之间的关系变得更为复杂。目前平台基本没有好的解决方案，项目就介促上马，割粉丝、用户韭菜的意图和吃相过于明显且十分难看。

在探索新的付费 - 营收商业闭环上，互联网大厂或许真的不必那么快，毕竟只有先把平台可能存在的各类问题解决好，相关的付费模式才能走得更长远，为平台创造更具延续性的价值。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天 实习生 樊子佩