今头条！取消续费仍被扣24元，优酷会员再陷争议

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近日，据多名网友反映，自己在完成支付后才发现，支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月时活动界面，支付1元后默认签约1年，除首月外，每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，不料却立刻收到了扣费24元的提示：“未完成任务，扣回已享优惠。”

参考目前当下大多数的视频会员，基本上都可以随时订阅和退订，即使选择了连续包月也可以按照自己的需求来随时取消自动续费的会员规则，但优酷这种具有惩罚性的扣款政策，不仅让不少网友表示吃相难看，而且在黑猫投诉平台上，同样认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户更不在少数：据该平台统计，12月针对优酷“1元会员”的投诉就有近400单。

那么，对于这种“包月容易取消难的会员陷阱”，用户的付费权益真的难以得到保障吗？

近日，爱奇艺因限制黄金VIP会员投屏清晰度遭到了全网口诛笔伐。随后，优酷更改会员登录规则为一个账号只能登录一个手机等也在各大社交平台再次引发社会面关注。不难看出，用户们强烈抵抗情绪，足以说明当下视频APP的会员策略与用户们的会员权益正在遭遇强烈对抗与矛盾。

其中，以目前的主流视频APP来说，除了一部分的数字版权付费指纹，会员的付费模式几乎成为了当下视频平台进行快速变现，以及打造私域流量和提升内容质量、品牌知名度的常规手段。尤其是与早先有线电视利用收视率以及广告植入来创造收益的方式来比，会员付费模式在一定程度上推动了视频平台创造者的热情和专注度，并在用户和平台之间建立起了稳定且良好的纽带。

但是，当下的会员付费似乎不足以匹配视频APP平台的内容反馈，太多粗制滥造的剧集内容大行其道，用户往往在花了钱但是却出现了“剧荒”的尴尬现象出现。再加之，会员制被大肆的滥用，不少诸如爱奇艺、优酷等主流视频APP与用户付费权益进行碰撞的事件层出不穷，导致会员模式并没有呈现良性发展。

因此，对于目前视频APP的荒诞现状，《网络交易监督管理办法》第十八条就曾规定，网络交易经营者应充分保障用户的自主选择权及知情权。除此之外，作为平台方还应该做到对于各类使用限制以及额外收费的地方尽到说明和提醒义务，同时不应以不合理的条件，侵害用户正常场景下的常规需求。

不过，对于用户来说，也应谨慎看待及选择充值会员，以避免承担不必要的损失。