【当前热闻】腾讯视频回应多设备登录被封号:最多可在2个设备观影

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【CNMO新闻】近来，长视频平台与其VIP用户之间的关系变得紧张起来。此前，优酷的“1元会员”活动引发了诸多争议；奇艺因限制会员投屏分辨率以及封禁同时使用3台设备登录的账号受到了诸多关注。现在，腾讯视频也开始“搞事”了。

2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封。对此，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

腾讯视频回应

根据腾讯视频介绍，第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。

第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

此前，河南魏女士的腾讯视频账号因为登录了一台平板，三台手机，导致账号被封禁。魏女士表示，自己的账号封禁期间在平板和另一部手机并没有观看，只有两部手机在观看。她表示，自己已经连续充四五年的腾讯会员了，之前也有过多设备同时观看，这是第一次碰见直接封号的情况。

其实，爱奇艺、腾讯视频限制同一账号同时在多个设备上观影的行为倒也能理解。但爱奇艺限制VIP用户投屏使用（视频分辨率降低为480P），促使用户开通价格更高的白金会员的行为就实属有点“吃相难看”了，这一行为也被上海消保委点名批评为“不厚道”。