焦点讯息：爱奇艺刚被骂，腾讯视频也“多设备登录”直接封号！网友：逼你一人一个VIP

爱奇艺刚被骂，腾讯视频也“多设备登录”直接封号！网友：逼你一人一个VIP

2月13日，#腾讯视频回应多设备登录被封号#的消息引发关注。

据报道，网友魏女士反馈称，自己的腾讯视频账号登录了一台平板，三个手机，导致账号被封禁。（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只有两部手机在观看）根据平台提示：系统将于2023-02-13 21:25:11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，避免再次被封。如需立即观看，可升级为超级影视svip，提升设备使用上限并立即解封。

【资料图】

据腾讯视频官网显示，升级1个月的SVIP需要12元。

魏女士表示，自己已经连续充四五年的腾讯会员了，之前也有过多设备同时观看，这是第一次碰见直接封号的情况。

另据媒体贴出的“解封说明”显示，第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至 7 天。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号 进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

有网友吐槽称，“逼着你一人一个vip”“吃相别太难看”。也有人发现，网传被封禁账号的图片中显示在线设备为6台，实际已经超过规定，认为“腾讯视频是以为用户被盗号了”。

就在本月，爱奇艺也曾被曝出“封号”事件。2月2日，有消息称，一小伙使用爱奇艺年费会员账号使用了3个设备同时登账号被封，想解封就要充值更贵的会员。

对此，爱奇艺相关工作人员对中新财经表示，为保护用户账号安全及会员权益，会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验， 目前技术故障已经修复。

编辑丨汪乃馨 综合国是直通车、中国新闻网、都市快报橙柿互动、IT之家

图片丨新浪微博@国是直通车 截图、腾讯视频官网截图、腾讯官网截图、网传封号界面截图、新浪微博截图