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法国机构指责苹果计划性报废 将展开司法调查

2023-05-16 12:04:25来源:PChome电脑之家栏目:数码


(资料图片)

据法新社和路透社消息称,苹果在法国被指控故意限制维修选项,加大用户自助维修难度,以此来实行“计划性报废”,逼迫用户购买新款设备。

据法国方面的HOP(反计划性报废组织)机构称,使用Apple的自助服务维修计划时,客户需要在订购零件时提供其设备的序列号,购买的零件需要与特定序列号设备绑定使用。这限制了未经苹果授权的第三方零件。

巴黎检察官办公室声称对此事正在进行调查,目前尚未接到HOP方面的正式投诉,HOP当下只是在指控苹果存在不当行为。

对于计划性报废,苹果其实早有涉及。闹得最大的就是苹果的“电池门”事件了,苹果通过限制旧款机型的处理器性能,造成老款机型的速度明显变慢。苹果官方的说法是电池衰减后无法提供稳定的电流,因此限制处理器性能来防止意外关机,然而限制性能的做法并没有事先通知用户,导致用户产生认知偏差,认为手机性能变差而去购买了新款机型。

此事导致了苹果和部分用户对簿公堂,用户称苹果无论有意与否,其做法都导致了用户购买新款iPhone手机,但实际上用户本可不必购买新机,是苹果的刻意的做大导致用户花了额外的钱,还产生了不必要的电子垃圾。双方在2020年达成和解,苹果为此付出了2740万美元。

计划性报废会增加消费者支出,消耗额外的资源,产生不必要垃圾污染环境,对于注重环保的苹果,理应排斥。但苹果方面为了利润,通过人为手段来敦促用户购买新机。目前手机的平均使用周期已经超过40个月,苹果显然接受不了用户以这个频率更换新机,可以肯定的是,苹果“计划性报废”的做法不会停止,iPhone 15系列中USB-C接口的使用,或许就是苹果的出招。

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