世界观察：息县城市管理局：从三方面“下功夫”优化营商环境

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为进一步转变工作作风，优化营商环境，息县城市管理局结合获得用气指标工作职责，紧紧围绕市、县优化营商环境决策部署，创新方式，多措并举，全面优化用气营商环境。

在“主动问需”上下功夫。将用气服务事项提前到立项阶段，企业在工程建设项目审批系统平台申请立项规划许可时，根据需求提前将项目信息推送至供气企业，企业服务专员主动对接，为用户提供提前勘察、提前设计方案、提前建设外线工程等“前置服务”，助推项目早开工、早投产。指导供气公司多渠道了解市场主体用气需求，提前开展现场勘察等工作，报装模式由“用户申请”变为“主动上门”。通过前置服务、提前介入、提前施工、帮办代办等形式，有效缩减了申请流程。

在“服务速度”上下功夫。线下持续推进“一站式”服务，在县政务大厅设置水电气联合报装服务窗口，做到系统互联互通，与工程建设项目审批平台、不动产登记等系统共享用户信息，无需用户提供资料，真正实现用户报装“零材料”“零跑腿”“零收费”。线上通过信阳市政务服务平台、信服办app，实现水电气联合报装、外线工程联合勘察、并联审批，实现“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结、一网通办”，以数字赋能优化流程。

在“为民减负”上下功夫。按照该县发改委出台的《关于做好清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费有关事项的通知》文件要求，对涉及建筑区划红线外市政管网资产费用、划红线连接处环节费用、划红线内至燃气表设施费用等清理以上收费；指导息县弘昌燃气公司出台《2022年获得用气报装实施方案》，疫情期间，对于欠费的企业实行6个月不停气，不收延期缴费违约金，全力保障小微企业、个体工商户生产经营用气。

下一步，息县城市管理局将继续提升获得用气服务质量和水平，同时对标学习全国标杆城市，进一步提升工作能力，努力为息县企业营造开放、稳定、公平、透明、高效的获得用气营商环境。（郝昱玮 胡译丹 瓮贝贝）