在“五一商圈”这样做生意，保你没错

10月14日是世界标准日，今年的主题是“美好世界的共同愿景”。致力于将“五一商圈”打造为展示长沙历史文化和经济发展水平窗口的共同愿景，天心区坡子街街道商会和长沙市质量和标准化协会当日共同发布团体标准《“五一商圈”市场主体诚信经营规范》，明确“五一商圈”内的市场主体诚信经营的基本要求、商品(服务)经营要求、基础设施要求、服务规范和管理要求，以规范经营行为推动“五一信用示范商圈”建设，多措并举促进新消费产业发展。

“五一商圈”成为长沙新消费风向标

“五一商圈”有经营主体近两万户，是长沙发展水平和经济活力展示的窗口，承担着发挥城市功能、提升城市品质，满足人民美好生活需求的主引擎作用。近年来，天心区陆续出台《天心区关于促进新消费产业发展十条措施》《长沙市天心区“五一信用示范商圈”诚信商户激励措施》等政策，为经营主体的成长营造良好的发展环境。

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在政策红利的加持下，云玺潮汇、野肆月球、“不超级文和友”等一批新消费示范场景脱颖而出，文和友、茶颜悦色、黑色经典、柠季、楂堆、墨茉点心局等一个个新消费品牌蓬勃发展，“网红长沙，红在天心”已成为共识，越来越多的品牌企业深耕、发展、壮大、集聚，“五一商圈”成为集文创商店、特色书店、小剧场、文化娱乐场所等多种业态于一体的消费集聚地，成为长沙新消费的风向标。

商家要对所售商品进行全流程质量管理

“为进一步完善诚信经营体制，形成高质量的放心消费服务，用科学、合理的市场主体诚信经营行为规范，对市场主体诚信经营进行衡量、引领，形成示范效应，是我们制定编写这一团体标准的初衷。”天心区市场监管局相关负责人介绍。

记者看到，这份团体标准共有八大部分，规定了在“五一商圈”内的市场主体诚信经营的基本要求、商品(服务)经营要求、基础设施要求、服务规范和管理要求。

诚信经营的基本要求方面包括相关资质的取得和公示、经营主体实行诚信经营承诺制，并明确近三年的经营活动中应无严重违法行为。

在商品(服务)经营要求方面，该标准从商品(服务)管理、明码标价、商品计量和促销宣传等多个方面，对经营行为进行指导。

例如，明确商家售卖的商品或服务需遵循的基本要求，如进口商品要能提供报关单、商检证明等资证材料，商家要对所售商品进行全流程质量管理，从采购、运输到销售各个环节均要有可追溯记录，对待售商品实施跟踪管理等。

促销活动不得损害消费者合法权益

在明码标价方面，明确不应在标价之外加价出售商品、收取任何未予标明的费用。在规范促销行业方面，明确市场主体不应以促销为由拒绝退换货，限量商品售完应即时明示，促销活动不得损害消费者的合法权益，活动过程中应保证人身和财产的安全。

在坡子街从事餐饮经营的周先生认为，诚信是商家安身立命的根本，经营规范的发布为依法合规做生意提供了依据和指导，相信随着这份标准的宣贯和推广，将进一步提升整个片区的经营品质，推动“网红商圈”实现长红发展。