淮滨县政务服务中心：推进政务服务智能化 跑出便民加速度_今日观点

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为切实推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设，提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度，跑出政务服务淮滨速度，淮滨县政务服务中心坚持为人民服务的理念，打造智能化、智慧化政务服务大厅，切实优化了营商环境，增强了企业、群众的体验感、获得感，赢得广泛赞誉。

完善硬件设施。该中心将自助与智能有效结合，购置安装了统一叫号机、多功能动态信息展示屏、企业满意度智能回访机器人等便民服务设备，打造了多媒体会议室、网办体验区等全媒体智能服务区域。在大厅大门右侧打造占地450平方米的高标准、便利化、智能化24小时自助服务大厅，加大自助办理设备投入，进一步满足了企业和办事群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求。

强化软件建设。该中心推动网络线路全面改造升级，重新铺设网络线路，构建接入、汇聚、核心“三维一体”的网络体系，并辅以防火墙等安全技术措施，为大厅数据流通建造一条更加安全、可靠、快速、便捷的网络高速公路。依托“互联网+不动产”网上全流程不见面办理模式，打破属地受理限制，办理全市首例不动产登记“跨省通办”业务，有效解决了服务对象因特殊原因无法前往异地办理不动产登记业务的问题。

优化营商环境。该中心全面推行数字化审图工作，在工程设计、校审、出图、施工图审查等环节全部实现网络平台办理。今年以来，共线上审查各类施工图6项，涉及建筑面积26万多平方米，提高了行政效能，减轻了企业负担。设立帮办导办处和“企业开办综合服务窗口”，汇集企业登记、印章刻制、银行预约开户等业务，实行集中办公，建立综合受理服务体系，实现“最多跑一次”全覆盖，常态化企业开办实现当天办结。今年以来，已为 2219 户市场主体办理事项 5851件，完成率达100%。（郝昱玮 孙耀威 李克强）