焦点报道:电信人工服务电话是多少？电信人工是24小时的吗？

电信人工服务电话是多少

电信人工服务是10000。客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。”

电信人工是24小时的吗

早上8点到晚上10点

“客服电话的人工服务一般是早上8点到晚上10点。为不断完善公司服务，优先满足广大客户夜间紧急服务的需求，自2014年7月31日起，10000热线在每天22:00至次日08:00启动夜间服务模式，夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。”