激发消费活力 优化营商环境|世界头条

3月15日，邓州市商务局立足商务工作“三个重要”的定位，在大公园开展2024年“3·15”消费者权益日集中宣传活动。

活动意在围绕消费者权益保护，增强消费者维权意识；激发消费活力，满足消费需求；倡导“文明餐桌”行动，均受到群众欢迎。

首先，大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》，宣传国家对消费者合法权益保护的相关规定。各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

其次，大力宣传《河南省消费者权益保护条例》。宣传消费者的权利和义务。消费者享有自主选择商品和服务，了解商品和服务的真实情况，要求经营者提供购货发票，要求修理、更换、退货及损害赔偿等权利，同时也应当履行尊重经营者的劳动和合法权益，爱护商品，遵守营业服务秩序，投诉、举报应当真实、客观等义务。

同时，开展咨询服务，增强消费者信心。该局设立咨询服务台，现场受理群众有关咨询，耐心做好消费者权益保护相关咨询回复，解决消费者疑问，增强了消费信心。

在此次活动中，该局共制定宣传版面2块，设立咨询台1个，悬挂宣传条幅1条，发放宣传资料200余份，接受群众咨询100余人，进一步增强了消费者维权意识，营造了良好的宣传氛围，取得了切实的宣传效果。（燕天举 程小丽）