客户花费两万元治疗重疾 富德生命人寿商丘中支赔付11万余元获赞
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2018年6月,焦女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,保额10万元,同时附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。
2023年1月,52岁的焦女士在当地医院检查甲状腺彩超时显示甲状腺异常,随后,焦女士进行了超声复查,结果显示甲状腺有囊实性结节,医生建议住院治疗。经病理检测,不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤。住院期间,焦女士想起之前为自己购买的保险,便拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行报案。接到客户报案后,理赔人员第一时间联系客户进行慰问,并详细告知理赔所需资料,同时启动案件调查程序。
出院后,焦女士在业务员的协助下前往商丘中支柜面递交理赔申请资料。经调查核实,认定焦女士所患疾病符合保险责任范围,很快依约给付保险金112000元,同时豁免了《富德生命康健无忧重大疾病保险》的续期保险费。
“此次住院只花费了两万八千多,医保报销了九千多,实际只花费了一万多,没想到保险竟然理赔了十一万余元,感谢保险代理人当初为我设计这款保险,为富德生命人寿点赞!”焦女士收到理赔款激动地说道。
未来,富德生命人寿商丘中支将始终秉承“为您24小时在线”的服务理念,在危急时刻,化为一把温暖而有力的保护伞,为客户和家人撑起一片天空。(文/商丘中支蒋斌)
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