让一切更容易 “辽事通”上线四周年提供各类服务150亿次

中新网沈阳9月20日电(李晛)据辽宁省政府新闻办9月20日召开的新闻发布会消息，2019年9月20日，“辽事通”上线运行，迄今历经4年实践，上线服务事项3340项，实名注册用户5350万，提供各类服务150亿次，平均每月200多万人在线办理各类业务，悄然推动着政务服务“从办事看脸面到办事看界面”转变，成为全国注册用户较多、服务集成度较高、用户较活跃的省级移动政务服务平台之一。

9月20日，辽宁省政府新闻办召开的新闻发布会现场。李晛 摄

据辽宁省营商环境建设局(大数据局)党组书记、局长周轶赢介绍，“让一切更容易”是“辽事通”的初心和使命。“辽事通”上线以来，通过开展流程再造、数据共享、系统对接，推动跨地区、跨部门、跨层级业务协同，改变了政府传统工作模式，提高了政务服务质效，开始让企业群众有更多获得感、幸福感。

据介绍，“辽事通”深挖企业群众办事需求，围绕个人从出生到死亡、企业从设立到注销两个全生命周期，持续推进企业群众关心关切的“烦心事、揪心事”省心办、快速办，从公积金提取到公租房在线签约，从社保卡申领到结婚登记预约，众多面向企业和群众的政务服务“大小事”，都可在“辽事通”上动动手指完成。今年以来，有效处理企业群众诉求问题840.1万件，办结率98%，满意率91%，推动各地区、各部门还利于民3.9亿元，促进政府资金投入8955.5万元，努力搭建政企“连心桥”，推进社会精细化治理。

辽宁省公安厅一级警务专员孙亭表示，近年来，省公安厅以“办事方便”为导向，创新运用科技成果，以“一网通办”百日攻坚为契机，按照“六统一、总对总”的原则，打通数据壁垒，一次性将10个警种119类2190项公安政务服务事项全面推送给“辽事通”APP，进一步拓展了公安政务服务办事渠道，搭建起与群众之间“零距离”沟通的桥梁。

辽宁省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长马健说，省人力资源社会保障厅依托“辽事通”平台，出实招、求实效，精心打造“社保专区”，养老保险服务、信息修改、信息查询打印、资格认证、转移管理、社保卡服务、就业服务等7大类44项服务事项实现“掌上办”，让不见面服务和掌上办理以及指尖服务落实在具体行动中，企业群众办事便捷度、满意度持续提升。截至8月底，“辽事通”人社服务累计访问量达6000万人次。(完)