辽宁法院全面推行诉讼服务“一窗通办”

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记者近日从辽宁全省法院诉讼服务“一窗通办”现场会上获悉，辽宁法院将对诉讼服务窗口进行整合，确保群众在任一窗口均可办理全部立案和诉讼服务事项，实现“一次取号、一窗受理、一次办结、一次办好”。

近年来，辽宁高院党组高度重视诉讼服务工作，通过对诉讼服务中心的全面系统升级改造，实现立案功能向诉前事务集约办理转变、以人工办理为主向“人工+智能”协同办理转变、从对相关事务线下办理向线上办理转变、从诉讼行为入口向作为多元解纷主战场转变，在服务群众诉讼、服务法官办案、多元化解矛盾纠纷、开展法治宣传教育、树立良好司法形象等方面发挥重要作用。2023年，全省法院共有22个诉讼服务中心入选首批“清风辽宁政务窗口”，诉讼服务和多元解纷品牌效应逐步显现。

下一步，全省法院将把“一窗通办”作为司法为民和优化法治化营商环境的重要举措，坚持因地制宜，深化流程再造，创新服务模式，规范服务标准，提升服务质效。加强诉讼服务队伍素能建设，深化首问责任和一次性告知制度，做优老年人等特殊群体服务，着力创建服务品牌，不断增强人民群众司法获得感。( 韩宇)