四川自贡：贡井区打造放心舒心消费环境 提振消费信心

四川省自贡市贡井区在国庆假期期间呈现消费火热的景象，这得益于该区大力推进的放心舒心消费环境建设。贡井区通过多维度构建，激发了消费活力，为消费者营造了安心、舒心、放心的消费环境，从而提高了人民群众在消费领域的满意度和获得感。

贡井区市场监管局积极推广“随手拍”“食安通”等微信小程序，让群众身边的食品安全隐患得到便捷化、精准化、智能化的治理。截至目前，通过这些平台共处置了100余个食品安全相关问题，如过期食品、三防设施不全、从业人员健康证过期等。

贡井区还将放心消费链条延伸到产业链上游，从源头提升商家合规经营意识。市场监督管理局结合日常监管工作，对餐饮单位开展全覆盖监督检查，推动商家增强依法合规诚信经营意识、提升化解消费矛盾能力，优化消费供给，激发消费活力。

贡井区不断创新工作思路，从消费者组织主导到行业组织推动，从经营者自愿承诺到社会各界参与监督，全过程扎根社会、发动社会、依靠社会，体现社会“共建共治共享”的思维，开创了具有贡井特色的放心消费环境创建模式。

贡井区市场监管局为群众提供了方便的监督途径，社会各界和广大消费者若发现经营者虚假承诺或有其他不当行为，可直接通过消费者维权服务站或拨打12315投诉。贡井区市场监管局将针对线索开展调查核实，并根据相关规定作出纠正、曝光等处理。

今年以来，贡井区市场监管局收到投诉、举报1993件，已办结1909件，办结率95.78%，为消费者挽回经济损失48.66万元。在全区建立15个消费者维权服务站，35家“放心舒心示范单位”，推动形成消费维权工作合力。

贡井区将持续强化放心舒心消费环境建设，不断提高消费环境治理效能，让消费者真正敢消费、愿消费，乐享高品质消费，推动经济社会高质量发展。(供稿人：自贡市贡井区委宣传部 孔云)