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退快递邮费是自己付还是商家付?怎么在菜鸟驿站退货?

2023-05-24 14:48:34来源:世界网栏目:手机

退快递邮费是自己付还是商家付?

退货邮费跟菜鸟驿站没有多大的关系。

如果是没有签收的,直接拒收后会返回商家。就是到淘宝可以选“仅退款(没收到货)”就行了。一般不会给你额外要运费的。

如果是签收了要退货退款的,现在订单那申请“退货退款”,卖家同意后会有地址,方便的话可以选择上门取件,有运费险是可以直接抵扣的,如果没运费险就要自己付运费了。自行邮寄也可以,有熟悉的快递员,直接打电话让他来取。或是菜鸟驿站寄,可以APP下单。

怎么在菜鸟驿站退货?

1、未本人签收快递

如果快递已经到达菜鸟驿站,但是本人没有取件的话,直接联系菜鸟驿站的工作人员进行情况说明即可,驿站的工作人员会找到要退货的包裹直接设置成拒收,然后尽快安排原路返回。

2、本人签收的淘宝快递

直接在淘宝后台的订单详情页面,申请售后,选择退货退款,然后系统会自动跳转到菜鸟页面,用户根据自己的需求选择合适的上门时间,确定退货信息以后会有快递员直接上门取件。

3、本人签收的非淘宝快递

除了淘宝以外,其他平台退货需要用户自己建立订单信息,用户可以直接通过菜鸟app的寄快递功能,建立退货快递信息,可以自行选择去菜鸟驿站寄或者上门取件,如果是自己到菜鸟驿站邮寄的话,在线完成下单以后直接去对应门店提供建立的订单信息即可。

标签: 菜鸟驿站退货 怎么在菜鸟驿站退货

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