息县：局长坐窗口走流程 打通服务群众“最后一公里” 当前观察

为提升全县优化营商环境，息县在市民之家开展“局长周一见”活动，进一步提高企业、群众满意度，切实做到改善服务质量、提高工作效率，提升服务方式，持续优化营商环境，畅通服务群众“最后一公里”。

据了解，在周一，各单位“一把手”以窗口工作人员身份，对市民申请事项进行受理、审批，切身感受办事流程“通不通”、服务“好不好”，群众能否“听明白”，着力查找办事企业群众的难点、堵点问题，并积极寻找解决方法，为他们提供更加优质、高效、便捷的服务。

通过深入开展“局长周一见”活动，让各单位一把手“零距离”体验办理流程，不断发现问题、解决问题，服务“走新”更“走心”，进一步提升了息县政务服务的温度、速度和便捷度。

下一步，息县将紧扣优化营商环境目标，围绕找差距、优服务、促提升，健全完善“局长周一见”活动常态化，不断优化工作流程，进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，不断提升办事群众的满意度和获得感，打通服务群众“最后一公里”。（郝昱玮 吕伶仪 谢汝玉）