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邓州市民政局: 周到服务温暖民心 助力优化营商环境

2024-05-16 08:33:10来源:中华网河南栏目:业界


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“有了这些孩子们的帮助,我们这些老家伙也能享受到政策的温暖了。”近日,邓州市民政局行政审批科迎来了一位满头白发的老人,他前来咨询有关高龄补贴的发放事宜。

审批科工作人员立刻接待了老人,并协助他办理了相关业务。由于老人年事已高,表达不够清晰,工作人员耐心地与老人沟通,了解他的需求。工作人员还特别告知老人,如果下次他还需要帮助,可以直接拨打值班电话,工作人员将提供上门服务。

近年来,邓州市民政局坚持将为老服务融入日常工作中,急老人之所急,想老人之所想,稳妥有序开展高龄津贴发放工作,做到热情周到、有问必答、有诉必办。对于行动不便的高龄老人,通过入户“零距离”服务的方式,为符合条件的老人完成高龄津贴认证,打通服务群众“最后一公里”。

高龄补贴发放工作是一项重要的民生工作,据统计,4月份已有29020名80岁以上老人享受到了高龄补贴。

下一步,邓州市民政局将根据最新政策变化要求,加强对高龄补贴精细化动态管理,创新宣传方式,按时按质精准发放,用暖心的服务传递政策温情,不断提升我市高龄老人的幸福感、获得感。(燕天举 雷霞)

标签: 邓州市民政局 周到服务 温暖民心助力

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