罗山县：“军人退役一件事”一次办省心更暖心

为进一步做好退役军人服务保障工作，提供更加优质便捷的服务，方便退役军人返乡报到相关手续办理，罗山县行政审批和政务信息管理局联合县人武部、退役军人事务局、医保局、公安局、人社局等相关部门，提前谋划、精心准备，推出罗山县“军人退役一件事”套餐服务，让退役军人真正感受到快捷、便利、高效的优质服务。

优化流程，实行“一次办”。整合表单，对多个事项申请表单进行归并再造，将接收报到、退役士兵补助申请表、退役登记表等多张表单整合为《罗山县“军人退役一件事”申请表》，实行“一张表单”申报；优化流程，申请材料由原来的8份整合成3份材料，同时针对不能及时提供退伍证的情况，实行“承诺告知+容缺受理”服务；一次申报，在罗山县政务服务中心“一件事一次办”窗口，一次性提交材料，即可办理退役士兵报到接收、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付、退伍入户（回原籍）、军地养老保险关系转移接续申请、基本医疗保险关系转移接续、身份证办理、党员组织关系转接、预备役登记等8个事项。

信息共享，部门“集成办”。通过数据赋能、集成审批的方式，实现“军人退役一件事”。依托“一件事一次办”审批管理平台，罗山县行政服务中心综窗人员将办事所需的材料，一次性扫描上传至审批平台，退役军人事务局、公安局、医保局、社保部门在线接收信息，同步流转分发纸质材料，后台部门联动审批，并将审批结果上传至平台，同时通过免费邮寄或自取的方式送达办理结果。罗山县行政服务中心工作人员对“军人退役一件事”线上流程进行反复测试，确保“军人退役一件事”高效运行。

强化宣传，服务“暖心办”。加强宣传引导，编制《“军人退役一件事”办事指南》，通过宣传栏、电子屏等方式，对“军人退役一件事”相关政策进行“立体式”宣传，采取“集中+分散”模式，“线下+线上”双向推进，通过上网络、下基层等多种形式开展联合宣传，实现政策信息知晓全覆盖。强化帮办服务，配备专业帮办代办人员提供咨询、导办、填报等全流程服务，现场提供就业指导、政策咨询，为退役军人退伍转型之路做好铺垫，切实增强退役军人获得感、幸福感。（郝昱玮 周俊新 方晓娟）