物业全覆盖解锁基层治理“幸福密码”

地面干净整洁、绿植错落有致、车辆停放整齐……走进舞钢市垭口街道平安社区绿园小区，“文明养犬”“垃圾分类”“消防安全”等提示牌随处可见，充满了浓浓的文明气息。

“有事找物业公司，有难题找社区党支部。”正在小区里散步的居民杨女士说，自物业管理融入小区治理后，居民日常生活更加便利了。“我们已经联合物业重新规划车位、安装充电桩，并且解决居民上下楼漏水、邻里矛盾等突出问题20余件，还组织在职党员走访慰问‘一老一小’困难群体，充分满足小区居民各类服务需求。”平安社区党支部书记关亚飞介绍。

平安社区绿园小区的显著变化正是垭口街道探索物业全覆盖工作，破解基层治理难题的一个缩影。垭口街道办事处通过构建全面覆盖、深度融合共建的物业管理格局，让物业服务从“无”到“有”、从“有”向“优”进发，推动基层治理水平大提升，稳稳托起了居民群众的“幸福梦”。

履行主体职责，组建管理“一张网”

自物业全覆盖启动以来，垭口街道党工委高度重视，始终把物业管理规范提升工作摆在重要议事日程，优化调整工作专班，做到顶格推进、尽锐出战。系统梳理任务清单，明确属地社区职责、物业企业责任，每季度专题召开物业管理工作联席会，加强物业法律法规、行业规范培训，着力构建街道、社区、小区三级物业管理网络，推动物业管理工作有力有序开展。

强化党建引领，实现小区双覆盖

在社区组建功能型党支部，搭建便民服务窗口，定期开展楼长会议商讨物业畅通渠道，兜清居民意见建议，开展各类志愿服务活动，解决好社区治理和物业服务的难点、痛点、堵点。重点关注辖区内三无小区，点对点指导成立物业服务企业，58个无物业小区均以“社区兜底”的形式完成基础物业覆盖，基础物业覆盖率由年初的58.46%提升到100%，目前街道辖区内小区已经实现组织、物业“全覆盖”。

持续优化服务，提升居民“幸福感”

随着小区功能型党支部的建立和物业的入驻，“三级联动”不断加强小区物业服务的监管。一方面开展“敲门行动”问卷调查，对小区现状和问题全面摸底，分类梳理，及时回应民生关切;另一方面，加强规范管理，对小区的“乱搭乱建、乱堆乱放、私拉乱接”等行为进行彻底整治。针对小区基础设施老化、空间设计优化等居民关心的热点问题，街道主要领导亲自过问，现场会办，同时积极向上争取，扎实推动老旧小区改造项目实施，累计惠及群众4572户，用心用情将“民意”变为“满意”。(垭口街道 周璇)