京东咚咚是干嘛的？京东客服用咚咚还是京麦？

京东咚咚是干嘛的?

京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。京东商城推出了自己独立个人客户端IM软件，与阿里旺旺、QQ非常相似，命名为“京东咚咚”，正如阿里旺旺之于淘宝一样，京东咚咚是用于京东商城购物时便于交流的集市通讯软件。

京东客服用咚咚还是京麦?

1、京麦工作台

京麦卖家工作台是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。

同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

新版京麦页面全新改版，风格更简洁、更直观。数据、插件、资讯、菜单栏等功能一目了然，操作使用更便捷!

京麦PC客户端：

京麦PC客户端是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的店铺运营工具。同时，整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。

京麦PC版客户端支持：XP、Windows7、Windows8、Windows10系统，mac系统暂时不支持。注：建议商家在Windows7系统上使用，显示器分辨率在4K以下。

京麦移动客户端：

支持系统：安卓系统支持Android 2.2以上，苹果支持ios 7.0以上版本。

2、京东咚咚

京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。

面向个人用户的“京东咚咚”，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系统，用户只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天，聊天过程中可以发送文件、截图。

面向商家和京东客服的“京东咚咚商家版”，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。

据京东方面介绍，此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天;其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能仅支持PC端。

据了解，京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。

总而言之，京麦工作台和咚咚之前是有区别的，功能也不一样，各位京东商家们在使用的时候可以看看自己的实际情况，觉得哪个好用就用哪个吧。