如何接信用卡催收电话？信用卡冻结了可以停息挂账吗？

如何接信用卡催收电话?

面对信用卡可以收电话，一定要做到积极接听，并且要保持良好的语气态度。

当持卡用户接通催收电话之后，应当及时告诉银行，不是故意逾期，并向银行工作人员说明为何没有及时偿还信用卡欠款，然后表现出强烈的还款意愿，向银行提出协商还款的申请。

如果银行将你的债务打包给第三方催收公司，那么他们的语气态度可能不那么友好，这个时候你一定要冷静下来，告诉他们目前没有足够的经济能力可以全额还款，但是可以分期偿还。记住，在接听电话时可以全程录音，以备投诉。

信用卡冻结了可以停息挂账吗?

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》是可以进行停息挂账的。即银行卡被冻结后，持卡人可以申请停息挂账

。持卡人逾期后申请停息挂账

若持卡人的逾期情节相当严重，那很可能银行早就冻结卡片了，卡片无法消费只能还款，那对于这种情况，本身卡片在被冻结的时候就不能用了，持卡人在申请停息挂账后，得想办法还清欠款，然后好好养信用，以后也许有机会解冻卡片，继续使用。而若持卡人申请停息挂账的时候，卡片尚能使用，还有可用额度，银行也没有封卡的话，那不会因为申请了停息挂账就导致卡片不能用了，停息挂账针对的只是某一笔欠款，所以该卡之后还是可以使用的。