行业首个家庭健康守护方案，平安健康险引领“产品+服务”升级

10月30日，以“健康美好生活”为主题，平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)在北京举办"三省"产品服务升级发布会，推出行业首个家庭健康守护方案，升级焕新平安e生保2025、平安双子星2025，首发带病体友好中端产品平安双子星易保，同时还升级“乐健康”服务体系，提供全周期全旅程健康管理服务，持续满足客户对健康美好生活的期待。

发布会现场，平安健康险党委书记、董事长朱友刚向巴黎奥运会男子举重冠军、“中国平安健康挚友”李发彬赠送“乐健康”服务权益，用专业的医疗健康服务，全方位守护冠军及家人平安健康。

中国平安集团联席CEO兼副总经理郭晓涛在致辞中表示，平安健康险此次产品服务升级，积极贯彻落实了新“国十条”精神内涵，从保障责任、医疗服务等方面积极响应、主动回应人民群众对“病有所医”和“病有所依”的期待和需求，并创新探索“健康保险+健康管理”融合的新模式，让健康保险惠及更多人群，守护人民健康福祉。各项升级举措，也是对平安“三省”理念的认真践行，本次新推出的家庭健康守护方案和全周期全旅程健康管理服务，让万千家庭在健康的道路上能拥有更加“省心、省时、又省钱”的体验感与获得感。推出家庭健康守护方案打造省心、省时、又省钱的产品服务

在健康中国建设上，家庭健康是不可忽略的重要组成部分，作为专业健康险公司，平安健康险立足人民群众需求，推出家庭健康守护方案。

“平安e生保2025”推出家庭共享模式，家庭成员共享1万免赔额，共享门诊协助、就医陪诊、重疾二诊、住院协助、就医陪护5项服务次数，还有家庭费率折扣，最高节省15%费用。针对小病高发、住院频次高、医疗费用高的少儿群体和年轻家庭群体，平安健康险不断丰富产品类型，本次推出的“平安双子星2025”将普通部1万以下赔付比例提升至70%，提供更从容的就医体验。对于家庭中患有慢病的群体，平安健康险发布平安双子星易保，优化投保流程，让慢病人群也能享受到品质医疗体验。

据平安健康险产品规划部总经理隋万鹏介绍，在肿瘤特药的种类上，“平安e生保2025”从188种扩展至212种，涵盖国内5种CAR-T，质子重离子医院继补足少儿段质重治疗空白后，今年又扩充了3家，已覆盖上海、山东、安徽、甘肃、河北、湖北等6个省市，惠及更多客户。特疾外购药保障力度也进一步扩大，对于确诊120种特定疾病的客户，院外用药在保障范围内不再设目录限制，让客户实现用药自由。

平安e生保2025和平安双子星2025除了保障责任升级外，还升级了就医陪诊、院后康复两项就医服务，由门诊陪诊扩展到门诊、入院、出院等全场景陪诊，履约时效提升1倍，由康复医师、康复治疗师和照护师在内的“三师”组成康复团队，为客户提供专业的康复指导。值得注意的是，除就医环节下时效、标准的升级，场景的扩展外，两款产品将健康保险与健康管理深度融合，平安e生保2025新增了运动健康和肿瘤多学科会诊服务等服务，在此基础上，平安双子星2025又新增了减重管理。

在发布会上，平安健康险党委副书记、总经理助理林晟介绍，运动健康服务为运动达标的客户提供奖励，通过越运动、越健康、越奖励的良性循环，帮助客户更健康，少生病。数字化减重管理方案与阜外医院健康生活方式医学中心共创，通过数字化便捷监测、个性化定制方案、游戏化互动体验，让客户在友好的体验中实现医疗级科学、有效、快乐减重。公司与两大肿瘤权威学会多名专家合作，为客户提供符合临床诊疗路径及标准的肿瘤多学科会诊(MDT)，帮助客户解决“找专家难、确诊难、治疗选择难”三大难题，为客户提供“省心、省时、又省钱”的治疗方案。

围绕健康保健、慢病管理、就医服务、重疾管理、康复管理、居家照护、理赔服务，平安健康险全面升级“乐健康”服务体系，从传统的就医理赔延伸至全周期全旅程健康管理服务，覆盖人们从健康到疾病到康复的健康管理全周期。林晟表示：“我们从服务标准、服务专家、服务网络三方面全面进阶，护航不同人群的‘健康全旅程、就医全过程、疾病全病程’，助力人们收获健康美好生活。”与Keep达成战略合作开拓多样健康体验促进全民健康

为深度推进健康保险与健康管理融合，基于品牌理念以及用户人群的高度契合，平安健康险与Keep共同启动全民健康战略合作签约仪式。

据了解，双方将深化合作内容和形式，在“线上+线下”运动活动、用户权益互通等方面展开合作，面向全年龄健康人群，开拓多样的健康体验，推进全民健康生活方式。

具体而言，平安健康险与Keep将共同打造系列运动健康活动，为用户搭建线上线下交流互动生态场景，共建健康运动数字生态服务。未来将推出覆盖“线上+线下”跑者活动，双方将相互赋能，倡导全民健身意识，为用户提供更全面、更优质的健康服务与体验。“壹起爱”首批公益项目启动温暖守护“一老一小”

在发挥健康保险保障功能，融入健康管理服务，为人们提供健康美好生活的同时，平安健康险积极履行企业社会责任，向社会传递保险向善的力量。

中国平安集团品牌宣传部总经理陈遥表示，公益始终是流淌在平安血液里的温暖力量，作为平安集团公益事业的重要一员，平安健康险近年来充分发挥自身“健康保险+医疗健康服务”的整合资源优势，探索了具有自身特色的医疗健康帮扶公益，尤其在“一老一小”两大核心群体的爱心守护上倾注了努力。

去年7月，平安健康险正式设立“壹起爱”慈善信托，根据平安e生保年度新保保单数量，按照1元/单比例持续注入善款，为困难“一老一小”提供健康科普、疾病治疗等方面的资金帮扶。

本次发布会，平安健康险联合北大医疗集团、中华社会救助基金会共同发布“壹起爱”首批公益项目，包括“阿尔茨海默症老人帮扶项目”和“先天性心脏病儿童救助项目”，多方携手守护“一老一小”的健康美好生活。

依托北京大学国际医院以及其老年医学中心的诊疗特色和公益实践，“阿尔茨海默病老人帮扶项目”引入国内外知名帕金森病和老年医学专家陈彪教授团队，将面向社区、乡镇老人群体开展阿尔茨海默病公益筛查及社会科普活动，并为符合资助条件的困难老人提供复筛检验、康复药物费用帮扶，帮助更多老人安享健康晚年。

“先天性心脏病儿童救助项目”将于北大医疗淄博医院开展，对在院内就诊、符合救助条件的儿童提供治疗费用帮扶。目前，淄博医院已引进在国际上享有盛誉的儿童先天性心脏病外科专家刘迎龙教授团队，未来将与平安健康险共同挽救更多先心病患儿的生命，呵护他们的健康成长。

朱友刚表示，平安健康险将继续深化健康保险与健康服务的融合，践行“保险为民”，尽最大努力满足不同客群、不同病种对健康保险的需求，同时延展服务内涵，倡导健康、快乐、积极向上的生活方式，成为人们健康美好生活的提供商，温暖守护更多“一老一小”的健康平安，用爱和专业实现“人人都平安、家家都健康”的美好愿景。