淮安市公积金中心助力营商环境再升级
“坐在办公室就把公积金业务办了,淮安101%服务非常高效便捷。”近日,涟水县某企业工作人员通过电脑完成了公司100多名员工11月公积金汇缴业务。
近年来,为进一步提升住房公积金服务体验感,市公积金中心加大服务力度,缴存企业“足不出户”即可办理个人账户设立、缴存基数调整等业务,极大提升办事效率。
人人都是营商环境,事事都是营商环境。今年以来,市公积金中心深入践行“做的要比说的好、服务要比需求早”理念,紧扣企业和群众需求,切实提升服务效能,持续提升缴存单位和个人的体验感、获得感。
聚焦效能提升,按下政务服务“快捷键”
住房公积金业务办理效率直接关系到广大缴存人的切身利益,是淮安“高效办成一件事”改革的关键一环。
近年来,市公积金中心以“高效办成一件事”为牵引,聚焦企业群众所需所盼,深度参与“高效办成一件事”改革,在行政审批中心设立“一件事”综合专窗,培训服务专员,通过与市场监管、人社、税务等部门的集成联动,实现企业政务服务事项的协同联办,不断提升企业办事便利化、标准化水平。今年,市公积金中心进一步优化“退休一件事”,通过数据联网实现缴存人在申请退休审批时,可同步办理退休人员提取住房公积金业务。截至目前,通过“一件事”专窗,市公积金中心已经完成企业开办同时住房公积金预开户1800余件、企业信息变更58件。
为方便企业办理公积金业务,提升服务效率,该中心充分发挥数字技术赋能作用,开发并充分运用单位网厅、开发商网厅等线上业务办理渠道,最大限度降低企业办理住房公积金业务的时间成本。依托CA证书,淮安缴存企业可通过单位网厅在线办理查询、打印、汇缴等22项业务;房地产开发企业可在线完成合作项目新签、项目信息维护等8项合作业务。据介绍,目前,我市已有1万多家单位办理CA证书。
坚持问题导向,送去助企发展“及时雨”
“既指导我们合规缴存公积金,又助力企业渡过发展难关,市公积金中心积极主动服务,解了我们的燃眉之急。”日前,淮安某信息服务有限公司相关负责人说。
据介绍,该公司为省级生产性服务业领军企业,主要从事制造业相关配套信息服务业务,共有员工近800人。今年初,公司业务受所服务制造企业订单下滑因素影响,运营状况不佳。了解到相关情况后,市公积金中心工作人员主动上门,结合企业具体运营状况,为企业办理了降低住房公积金缴存比例业务。业务办理后,公司每月资金成本减少近10万元,截至目前已累计降低资金成本59.17万元,明显缓解了企业运行压力。
市公积金中心坚持“项目为王、环境是金”工作导向,聚焦营商环境持续优化目标,积极践行“护商、暖商、助商”的住房公积金缴存业务全流程工作理念。近年来,面对经济下行压力,市公积金中心主动服务,助力企业渡过难关,更好维护缴存单位和广大职工切身利益,今年已为73家面临困难的企业办理降比业务。
围绕精准便捷,铺就贴心暖心“安居路”
“以前需要我们先还商贷,再到市公积金中心提取,现在只需签个协议,每个月直接把钱转到银行卡上,太便捷了。”刚刚办理委托逐月提取住房公积金偿还商贷业务(简称“商贷委提”)的李女士说。
近年来,市公积金中心深化与商业银行数据共享,创新商转公贷款“带押转贷”机制,推出商贷委提业务,并拓展组合贷款、商贷委提、商转公贷款合作银行范围,减轻缴存人资金压力,扩大制度受益面。截至目前,全市住房公积金组合贷款合作银行达19家、商转公贷款“带押转贷”合作银行达21家、商贷委提合作银行达22家。
市公积金中心不断优化线上服务渠道,实现56项业务“线上办”、23项业务“自动批”,综合业务离柜率达92.70%,较去年底提高3.08个百分点,提取业务自动审批率达87.14%,较去年底提高9.72个百分点。推动服务跨地域、跨部门协同,实现13个“跨省通办”事项和8个长三角政务服务事项“全程网办”。拓展智慧精准的数字化服务场景,筛选有服务需求的特定群体,主动推送政策服务短信,促进“服务找人”。实现住房公积金业务数字人民币全场景应用,工作经验被住建部《工作简报》刊载推广。
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