罗山县城市管理局：倾听企业心声 服务企业发展

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为推动罗山经济高质量发展，进一步强化“店小二”服务理念，加强政企间沟通交流，“零”距离倾听企业家心声，优化罗山营商环境。罗山县城市管理局自收到《罗山县关于开展“企业服务月”活动的实施方案》后高度重视，立即开展行动，秉持“无事不扰、有事必到、服务周到”的服务理念，以实现服务工作优良化、服务效能快捷化、服务成效最大化为目标，积极为企业办实事、解难题，取得了丰硕成果。

组织一次培训学习。该局召开了“企业服务月”培训会。会上传达上级部门关于“企业服务月”重要讲话精神，并重点介绍了此次活动的意义以及“四个一”等服务要求，详细宣讲了各项惠企纾困政策，旨在提高全体人员充分认识罗山县优化营商环境面临的严峻形势，重视此次活动的开展。

开展一次实地“大走访”。在服务月期间要求各首席服务员深入实地了解企业经营状况。截至目前，对包联的157家企业已全部完成实地走访，共收集到企业回访单157份，

深入了解企业经营状况，倾听企业心声，查找企业面临的痛点、难点、堵点问题，仔细研究解决对策，真正做好企业服务。

召开一次企业家座谈会。会上，不仅为企业家们派发了惠企“大礼包”，还宣讲了惠企政策，得到了众多企业家的理解和支持。在交流互动环节，企业家们畅所欲言，谈需求、谈困难、提建议、聊发展，该局党组书记、局长丁涛耐心倾听企业需求，现场答疑解惑、纾困解难，会场时不时响起热烈的掌声。通过这种面对面的交流，极大地提升了企业的获得感和满意度。

天下大事必作于细，古今事业必成于实。接下来，罗山县城市管理局将围绕企业家所关心的一系列问题，深入调研、把准症结、创新思路，切实为企业纾困，不断提升政务服务水平，优化营商环境。（彭莹莹 李磊 吴亚萍）