年终总结的要点有什么内容? 年终总结的写法具体指的是什么?
年终总结的要点有什么内容?
1、要充分认识到总结的意义。总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施、提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。
2、工作的回顾,对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学等方面的内容。
3、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:
成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
成绩取得的主观因素分析:自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明,年度总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
5、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:外界宏观与微观环境分析、行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价;内部环境分析:企业的战略正确和明晰、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度;自身现状分析:自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
6、通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备
7、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的,所以下一年度工作计划和安排同等重要。
年终总结的写法具体指的是什么?
1、全面年终总结的写法。标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建议;最后在文末留下总结人姓名,总结时间。
2、专题年终总结的写法。专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必像全面的总结那样详细,但一般也分两部分:第一部分为标题;第二部分主要有五个方面,如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会。
3、篇幅要够长,好开头! 好布局! 好结尾!概述式开头,这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况,把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚,有时也要把主要成绩、经验、问题须提出来,先给读者一个总的印象。论证式的开头,这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况,而是直截了当提出上级指示,或有关方针政策,然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确。结论式的开头,就是先作结论,后叙述概况。这种开头方法最为常见,而且多用于全面的工作总结。其写法就是在开头处,以高度概括的笔法,说明工作是在什么情况下进行的,并对此项工作的结果,做出明确的结论,然后,用一过渡句,自然引出下文。
4、套话不可少。如开头必是“时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定话语……所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。