环球消息！驻马店移动公司执“四下基层”之笔 答好“基层答卷”

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第二批主题教育开展以来，驻马店移动公司传承弘扬“四下基层”优良传统，深入基层一线开展政策宣讲、调查研究、现场办公，问需于基层，问计于基层，以实干促实效，助力高质量发展。

连“天线”接“地气”，面对面送理论。关键少数带头讲，领导班子成员面向分管领域、基层联系点等讲授主题教育专题党课5次。基层党支部跟着讲，结合“三会一课”、主题党日等，用心打造“支部书记带头讲、支委委员一线讲、党员微党课现场讲”的多元宣讲矩阵，累计开展宣传宣讲40余次，将党的创新理论传递到群众心坎上。党建指导员接力讲，结合工作实际，重点宣讲重要指示批示精神200余人次，让党的好声音在基层生根发芽、开花结果。

练“脚力”提“能力”，点对点寻良策。移动公司紧紧围绕全面贯彻落实党的二十大精神、推动高质量发展，确定9个选题方向，党委班子和资深经理按照“四下基层”要求，采取“四不两直”方式，带领6个课题组综合运用座谈交流、实地走访、案例剖析等方法，调研覆盖全区10个县区分公司、16个网格，开展实地调研10次，进行问题梳理、难题排查，共计发现问题24个。领导班子认真收集听取基层的意见建议，对于基层反映强烈的“关键小事”，立行立改，现场解决16个；对于长期困扰基层的“老大难”问题，明确问题清单，制定提升举措，明确完成时限，跟踪督办解决。

把“会场”搬“现场”，实打实解难题。以站店听音、客户沟通日等方式，受理客户关于话费查询、营销推荐、业务办理、解限降档等的咨询，倾听客户关于网络信号等问题的意见建议，及时了解客户需求、推动问题解决，促进触点服务质量，提升客户满意度，全力打造“心级服务”品牌形象。结合整村推进3.0活动，领导班子成员深入基层网格、详细了解宽带规模及端口利用率，找准痛点问题，做好优化整治、提升装维服务，不断提升客户感知，以实际行动践行“为民服务”的初心。

下一步，驻马店移动公司将持续用好“四下基层”这个重要抓手，将主题教育焕发出来的学习热情、进取精神转化为攻坚克难干事业、破解难题促发展的强大动力，推动主题教育走深走实。