进一步提高老旧小区治理水平 老旧小区有了新“管家”

为进一步提高老旧小区治理水平，南昌市青山湖区上海路街道积极破解“物业引入难、留下难、干好难”问题，成立非营利性质社区准物业公共服务中心(以下简称准物业中心)，采取政府补贴一点、居民缴纳一点、社会引进一点、上级奖励一点的方式，提供“准物业”公共服务。

如今，上海路街道建立了社区居委会、准物业中心、业主委员会(业主代表)、社区志愿者、小区商户、社会企业联动、联治、联盟格局，即问题联动解决，小区共同治理，商户和企业参与融入。

宏新社区上海中路456号住宅小区是一个开放式老旧小区，因缺乏管理，车辆乱停乱放、环境脏乱差等问题经常引发各类矛盾纠纷。“之前我们聘请过物业入驻，但因为小区规模不大、业主缴费意识差，物业公司收支难平衡，就撤场了。”宏新社区党支部书记何晓东说。

针对该问题，准物业中心上门摸底居民需求，采取“未付先行”管理办法，以优质服务提升居民付费意识。同时，根据白天小区空出一半车位的情况，准物业中心错峰对外开放停车位。

困扰多年的烦心事，在准物业中心的推动下，逐步得到解决。“运行一段时间后，居民看到了实实在在的变化，我们才公示停车费标准。”何晓东介绍，目前小区停车费收缴率达到98%，收费用于基础设施建设、电动车棚安装、卫生保洁等。

上海路住宅区是上海路街道辖区最大的开放式居民住宅区，紧邻学校、集贸市场和商业街，人口密度大、流动性强、管理难。2020年，上海路街道全面推进老旧小区改造。以此为契机，街道在上海路住宅区周边几个路口安装道闸、摄像头等，形成一个覆盖1万余名居民的“围合街区”，并通过准物业中心加强日常管理。为了深化服务，准物业中心还开展保安、保洁、保序、保亮、保小修和电动车低价充电服务。

“为破解电动自行车乱停放及飞线充电问题，我们与企业联动，新建车棚50个，新增停车位2800余个。”准物业中心负责人表示，收益用于车棚维护，形成良性循环。

近日，记者走进准物业中心，工作人员正在为居民兑换生活用品。据介绍，居民每次参加公益活动都能获得相应积分，积分可用于兑换生活用品。

“居民承担楼道保洁、维护车辆停放秩序、参加志愿服务等，都可以获得积分。”上海路街道党工委相关负责人表示，通过这种方式，带动居民广泛参与社区治理，成为准物业中心的重要辅助力量。“目前，该中心已经吸纳辖区志愿者400余人，干群关系变得越来越密切，社区生活也变得越来越美好。”(记者 陈 璋)